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郵箱地址:info@allsheng.com

公司地址:杭州市西湖區轉塘科技經濟區塊7號9幢浙恒科技園1號樓(云夢路與石龍山街交叉口)

杭州奧盛儀器是一家有著十年實驗室儀器及生命科學儀器研發、生產、銷售和服務經驗的公司。我們不僅提供高品質的儀器,同時還提供可信賴的售后服務與技術支持。奧盛早已形成一套完整的包含產品培訓、故障報修、產品維修、技術支持和定期走訪的人性化的用戶售后服務體系。

1)產品培訓:

產品安裝時,我們將根據現場實際情況制定全方位、人性化的培訓方案,為客戶提供所屬產品操作和維護相關的全面培訓,讓受訓人員充分認識理解產品并掌握產品的使用和維護,確保產品的良好運行。

根據需要,代理商公司提供產品技術培訓,給經銷商提供全方位的營銷技術支持。

2)產品維修:

杭州奧盛儀器承諾一年的產品保修期,只要確認產品處于保修期內,我們將向您提供免費維修服務。產品不再處于保修期時,我們仍將為您提供貼心的維修服務,保證產品正常運行,讓您放心使用。

3)產品報修:

當您在使用過程中發現設備故障,請在第一時間撥0571-88948289報修故障,我們有專職工程師接聽電話并對您反映的問題進行處理,快速高效解決產品故障。

4)技術支持:

我們通過電話、傳真、郵件、網絡聊天等多種方式提供免費技術支持和服務,隨時解決您的疑難問題。

5)走訪制度:

我們將按計劃對奧盛儀器所屬產品實行定期主動走訪,為您的產品進行主動維護,減少產品故障發生的概率,使您更加放心的使用產品。并及時收集您對我們產品的使用反饋意見,您的合理建議將是我們產品改進的寶貴動力。